1、定制照料計劃

根據老人入住前后的信息，積極與家屬溝通，了解老人的身體狀況及生活習慣，制定《老人照護一覽表》，為每位老人定制個性化生活照護服務。

2、定期清潔衛生

協助老人洗澡、或在床上擦身及洗頭；洗浴后為老人洗滌晾曬衣物；每日打掃房間，每周為老人更換床單被套。

3、協助儀容儀表

協助老人完成每日個人清潔衛生（剃須、梳洗、刷牙、更衣等）；定期輔助老人修剪手指甲及腳趾甲，掏耳朵等；定期為老人安排理發。

4、日常檢查督促

根據老人不同等級，安排護工定時查房，詢問老人需求，調節房間室溫等；每日督促老人進行散步、老人操等日常保健活動。

5、引導幫助排泄

對自理老人的排泄，進行督促、引導；對非自理老人，則根據老人情況，定期帶老人上廁所或為老人更換尿不濕、尿袋等。

6、溝通記錄反饋

每日對老人生活護理情況進行記錄，定期通過電話、微信等方式向家屬反饋老人情況。